Los administradores e instructores pueden desactivar manualmente a los usuarios cuando sea necesario. Los usuarios desactivados ya no tienen acceso a la clase de Engageli en la que estaban inscritos anteriormente. La desactivación de los usuarios no los elimina del sistema y los datos y análisis de los usuarios se conservan.
Para desactivar un usuario en la Gestión de usuarios:
- Vaya al Portal de administración.
-
Haga clic en Gestión de usuarios en el menú de la izquierda.
- Si no ve Gestión de usuarios, haga clic en las tres líneas de la parte superior izquierda de la ventana.
- Utilice el campo de búsqueda para encontrar al usuario.
- Seleccione la casilla situada a la izquierda de la dirección de correo electrónico del usuario.
- Haga clic en el icono del lápiz para actualizar el usuario.
- Desmarque la casilla Activo.
- Haga clic en Actualizar.
Nota: Para eliminar el acceso a la clase del usuario, también es necesario desactivar el usuario en la lista de clase.
Si el usuario se desactiva durante una sesión en directo, la persona podría salir de la clase. Haga clic aquí para saber cómo eliminar permanentemente a un usuario.
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