Si tiene problemas para hablar con sus compañeros de mesa y/o clase, asegúrese de que su micrófono esté encendido y de haber dado permiso a Engageli para conectarse.
Instrucciones
1. Verifique que esté usando una computadora o computadora portátil para ejecutar la clase. Actualmente no admitimos dispositivos móviles o tabletas. Si está utilizando uno de estos, únase a Engageli a través de una computadora portátil, computadora o Chromebook.
2. Verifique que esté en un navegador compatible con Engageli. Actualmente no recomendamos los navegadores Safari o Firefox. Si está utilizando uno de estos, únase a Engageli a través de la última versión de Google Chrome, Edge o un navegador en Chromium (Opera, Vivaldi, Brave). Si es necesario, intente cambiar a un navegador diferente. Si usa Chrome, intente usar Edge u otro navegador compatible, o viceversa.
3. Actualice el navegador. A veces, simplemente actualizar el navegador resuelve un problema de la cámara.
4. Verifique los permisos de su computadora (Mac | Windows). Verifique la configuración de privacidad y seguridad del micrófono de su computadora y asegúrese de que esté activada y que las aplicaciones de escritorio tengan acceso al micrófono.