Si usa una Mac y no puede compartir su pantalla con la clase, debe permitir que Engageli grabe y comparta la pantalla en las preferencias del sistema. Aún podrá "compartir", pero notará que no aparecerá nada en la vista previa de su pantalla compartida y los alumnos no podrán ver su pantalla compartida.
Nota: sabrá que esto se aplica a usted si cuando hace clic en "COMPARTIR" la mayoría de los elementos están atenuados o en blanco.
Uso de la aplicación del instructor
Uso de la aplicación del instructor
1. Para otorgar permiso para compartir su pantalla en una computadora Mac, haga clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
2. Seleccione "Preferencias del sistema" en el menú desplegable.
3. Seleccione "Seguridad y privacidad" en la ventana emergente.
4. En la pestaña Privacidad, desplácese hacia abajo y seleccione "Grabación de pantalla". Asegúrese de que el icono de Engageli esté marcado.
5. Probablemente se le pedirá que reinicie la aplicación para que este cambio surta efecto. Si necesita hacer esto durante la clase, los alumnos no se verán afectados. Podrán permanecer conectados a la clase hasta que usted regrese.
Compartiendo ajustes
1. Para comprobar la configuración de "Compartir", haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
2. Seleccione "Preferencias del sistema" en el menú desplegable.
3. Haga clic en "Compartir" en la ventana emergente.
4. Marque la casilla "Compartir pantalla" si aún no está seleccionada.
Nota: si la casilla "Administración remota" está marcada, es posible que no pueda compartir toda su pantalla en Engageli y deberá comunicarse con un administrador de su institución. Sin embargo, podrá compartir pestañas del navegador.
Ahora debería poder compartir su pantalla con la clase, pero si aún tiene problemas, debe responder las siguientes preguntas:
1. ¿Qué dispositivo estás usando? Actualmente no admitimos dispositivos móviles o tabletas. Si un usuario está en uno de estos, indíqueles que se unan a través de una computadora portátil, computadora o Chromebook.
2. ¿Tiene un software antivirus de terceros que bloquea el uso compartido de la pantalla? Verifique su software antivirus de terceros.
3. ¿Se restablecieron sus permisos? A veces, los permisos se restablecen sin ninguna notificación, así que vuelva a verificar su configuración para asegurarse de que Engageli tenga permiso para compartir y grabar su pantalla.
Si nada de esto funciona, ¡comuníquese con nuestro equipo de soporte!