Si utilizas un Mac y tienes problemas para compartir tu pantalla en Engageli, vuelve a comprobar tu configuración para asegurarte de que Engageli tiene permiso para compartir y grabar tu pantalla. A veces, el permiso de grabación de pantalla para Chrome en Mac se restablece sin notificación. Se trata de un problema conocido de Chrome. Asegúrate de mantener tu navegador Chrome actualizado a la última versión hasta que Google ponga en marcha una solución permanente.
1. Vaya a Preferencias del sistema, luego a Seguridad y privacidad y, a continuación, desplácese hasta Grabación de pantalla.
2. Desmarque Google Chrome.
3. A continuación, se le pedirá que salga y vuelva a iniciar el navegador.
4. Vuelva a los permisos de grabación de pantalla y vuelva a marcar Google Chrome, y luego salga y vuelva a iniciar el navegador una vez más.
5. Por último, haga clic en el candado de la esquina inferior derecha para impedir que se realicen más cambios.
¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con el servicio de asistencia.
That should take care of screen sharing issues when you log back into your Engageli classroom.