Si no puedes entrar en tu aula después de iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña, utiliza estas instrucciones para solucionar el problema.
Si su institución o empresa utiliza un sistema de gestión del aprendizaje (por ejemplo, Moodle, Canvas, etc.) es posible que no pueda iniciar sesión con un enlace directo por diseño. Por ejemplo, si su institución tiene un portal web que contiene todas sus clases, inicie sesión en ese portal, busque el enlace de la clase y ábralo desde allí. Copiar y pegar el enlace o acceder a él desde un marcador no le permitirá autenticarse correctamente.
Instrucciones
1. Abre un nuevo Chrome de incógnito o Edge en una ventana privada .
2. Copie la URL del aula y péguela en la barra de direcciones URL de la ventana del navegador.
3. Pulse Intro o Retorno en su ordenador.
4 Haga clic en el botónIniciar sesión para acceder utilizando las credenciales asociadas a su cuenta de clase.
5.Si el problema persiste y se le redirige de nuevo a la pantalla de inicio de sesión,intente iniciar sesión con una dirección de correo electrónico diferente. Esto podría deberse a que su dirección de correo electrónico no está en la lista de clase o a una falta de coincidencia entre la dirección de correo electrónico introducida y la dirección de correo electrónico que aparece en la lista de clase.
6. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.