Si vous rencontrez des problèmes pour parler à vos camarades de classe et/ou à la classe, assurez-vous que votre microphone est activé et que vous avez donné la permission à Engageli de se connecter.
Instructions
1. Vérifiez que vous utilisez un ordinateur portable ou un ordinateur pour exécuter la classe. Nous ne prenons pas en charge les appareils mobiles ou les tablettes pour le moment. Si vous utilisez l'un de ces appareils, veuillez rejoindre Engageli via un ordinateur portable, un ordinateur ou un Chromebook.
2. Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge par Engageli. Nous ne recommandons pas actuellement les navigateurs Safari ou Firefox. Si vous utilisez l'un de ces navigateurs, veuillez rejoindre Engageli via la dernière version de Google Chrome, Edge ou un navigateur basé sur Chromium (Opera, Vivaldi, Brave). Si nécessaire, essayez de passer à un autre navigateur. Si vous utilisez Chrome, essayez d'utiliser Edge ou un autre navigateur pris en charge, ou vice versa.
3. Actualisez le navigateur. Parfois, simplement actualiser le navigateur résout un problème de microphone.
4. Vérifiez les autorisations de votre ordinateur (Mac | Windows). Vérifiez les paramètres de confidentialité et de sécurité du microphone de votre ordinateur, et assurez-vous qu'ils sont activés et que les applications de bureau ont accès au microphone.
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