Si les autorisations du microphone/caméra de votre navigateur ne sont pas correctement définies, vous verrez le message "Permission refusée" sur l'écran de connexion de la salle de classe. Suivez ces étapes pour vous assurer que Google Chrome et votre Mac disposent des autorisations correctes.
Lorsque vous accédez pour la première fois au site de la salle de classe, assurez-vous de cliquer sur Autoriser à la fois pour le microphone et la vidéo. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle ou si vous voyez le message "Permission refusée", suivez les étapes suivantes.
Instructions
1. Assurez-vous d'utiliser Google Chrome.
2. Accédez à l'URL de votre salle de classe Engageli.
3. Lorsqu'on vous le demande, cliquez sur Autoriser à la fois pour le microphone et la vidéo dans la fenêtre contextuelle. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, passez à l'étape 3a.
a. Cliquez sur l'icône de verrouillage située du côté gauche de la barre d'adresse URL.
b. Assurez-vous que les options Caméra et Microphone sont toutes les deux activées/définies à droite (bleu).
c. Actualisez la page web pour prendre en compte les modifications.
4. Si l'icône vidéo à droite de la barre d'URL affiche toujours une croix rouge ou si vous continuez à voir le message "Permission refusée", vous devrez également ajuster les autorisations de Chrome dans les Préférences Système de votre Mac.
5. Cliquez sur Ouvrir les préférences ou cliquez sur le logo Apple en haut à gauche de l'écran.
6. Cliquez sur Préférences Système.
7. Sélectionnez Sécurité et confidentialité.
8. Cliquez sur l'icône de verrouillage en bas pour effectuer des modifications.
9. Saisissez votre mot de passe pour le déverrouiller.
10. Sélectionnez l'option Microphone dans le menu de gauche.
11. Cochez la case à côté de Google Chrome (si elle n'est pas cochée).
12. Sélectionnez "Plus tard" lorsque vous êtes invité à quitter et à rouvrir Google Chrome.
13. Sélectionnez l'option Caméra dans le menu de gauche.
14. Cochez la case à côté de Google Chrome (si elle n'est pas cochée).
15. Sélectionnez Quitter et rouvrir pour appliquer les modifications.
Note : Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle "Quitter et rouvrir", vous devrez quitter manuellement Chrome (Cmd + Q), puis le rouvrir.
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