Si les autorisations du microphone/caméra de votre navigateur ne sont pas correctement définies, vous verrez le message "Permission refusée" sur l'écran de connexion de la salle de classe. Suivez ces étapes pour vous assurer qu'Edge ou Google Chrome et Windows disposent des autorisations correctes.
Lorsque vous accédez pour la première fois au site de la salle de classe, assurez-vous de cliquer sur Autoriser à la fois pour le microphone et la vidéo. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle ou si vous voyez le message "Permission refusée", suivez les étapes suivantes.
Instructions
1. Assurez-vous d'utiliser Microsoft Edge ou Google Chrome.
2. Accédez à l'URL de votre salle de classe Engageli.
3. Lorsqu'on vous le demande, cliquez sur Autoriser à la fois pour le microphone et la vidéo dans la fenêtre contextuelle. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, passez à l'étape 3a.
a. Cliquez sur l'icône de verrouillage située du côté gauche de la barre d'adresse URL.
b. Assurez-vous que les options Caméra et Microphone ont "Autoriser" sélectionné dans le menu déroulant à droite.
c. Actualisez la page web pour prendre en compte les modifications.
4. Si vous continuez à voir le message "Permission refusée", vous devrez également ajuster les autorisations dans les paramètres de votre système d'exploitation Windows.
5. Accédez à la barre de recherche et saisissez "paramètres".
6. Sélectionnez l'option Paramètres.
7. Sélectionnez Confidentialité.
8. Sélectionnez Microphone dans la barre latérale gauche.
9. Basculez le bouton pour autoriser les applications à accéder à votre microphone.
10. Sélectionnez Caméra dans la barre latérale gauche.
11. Basculez le bouton pour autoriser les applications à accéder à votre caméra.
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