画面がぼやけたりする場合は、次のようなさまざまな要因のいずれかが原因である可能性があります。
インターネット接続に関する問題 - Web ブラウザーでエンゲージリを使用するには、安定したインターネット接続が必要です。 接続が弱い場合は、画面やビデオの品質に問題が発生する可能性があります。
バックグラウンドで実行されているアプリ - エンゲージリの使用中にビデオの品質がぼやけたり、低品質になったりする場合は、バックグラウンドでアプリや Web サイトが帯域幅とネットワークリソースを使用していることが原因である可能性があります。
解決方法:
1. インターネット接続を確認します。
インターネット接続が強力であること、および最近接続が切断されていないことを確認してください。 そのため、画面がぼやけたり、完全に暗く見えたりする可能性があります。
ルーターを再起動し、ビデオ転送のボトルネックとなる可能性のあるネットワーク接続の問題のトラブルシューティングを試してください。
2. 他のアプリやウェブサイトを閉じます
他のアプリや Web ページが帯域幅を使用してバックグラウンドで実行されているため、ネットワークがボトルネックになっている可能性があります。
3. 低帯域幅モードを使用してみる
エンゲージリクラスルームのこの設定により、音声、ビデオ、または画面シェアが途切れたり、低下したり、全体的に低品質になったりする場合に、帯域幅が節約されます。
4. ログアウトしてコンピュータを再起動します
注: 自分のビデオがぼやけて見えるのに、他のビデオや画面シェアが鮮明に見える場合は、カメラのレンズを掃除するか、部屋の照明を確認してみてください。
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