電子メール アドレスとパスワードでログインした後にクラスルームに入れない場合は、次の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。
教育機関や会社が学習管理システム （Moodle、Canvas など） を使用している場合は、仕様により直接リンクを使用してログインできない場合があります。 たとえば、教育機関にすべてのクラスが含まれる Web ポータルがあるとします。 そのポータルにログインし、クラスのリンクを見つけて、そこから開きます。 リンクをコピー／ペーストしたり、ブックマークからアクセスすると、正しく認証できません。
説明
1. 新しい Chrome シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウで Edge を開きます。
2. クラスルームの URL をコピーし、ブラウザ ウィンドウの URL アドレス バーに貼り付けます。
3. コンピュータで Enter キーまたは Return キーを押します。
4 ［サインイン］ ボタンをクリックして、クラスアカウントに関連付けられた資格情報を使用してログインします。
5. 問題が解決せず、ログイン画面にリダイレクトされる場合は、別の電子メールアドレスでログインしてみてください。 これは、あなたの電子メール アドレスがクラス名簿に記載されていない、または入力された電子メールアドレスとクラス名簿に記載されている電子メールアドレスが一致しないことが原因である可能性があります。
6. サポートチームにご連絡ください。
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